Bei Eiman Tours planen wir Ihren Ägypten-Ausflug flexibel und ohne finanzielles Risiko für Sie. Ob Tagestour zu den Pyramiden von Gizeh, Ausflug ab einer Nilkreuzfahrt oder mehrtägige Rundreise mit deutschsprachigem Guide — Sie entscheiden bis zuletzt, ob die Tour stattfindet. Hier erklären wir Ihnen im Detail, wie unsere Stornierungsbedingungen funktionieren und worauf Sie bei einer Absage achten sollten.
Kostenlose Stornierung — ohne Frist und ohne Angabe von Gründen
Sie können Ihre Buchung jederzeit kostenlos stornieren — auch noch am Morgen des Ausflugs selbst. Es gibt keine Frist von 24 oder 48 Stunden, die Sie einhalten müssen, und Sie müssen uns keinen Grund für die Absage nennen. Das gilt für alle unsere Touren, egal ob es sich um einen halbtägigen Stadtausflug in Kairo, eine private Tour in Luxor oder einen mehrtägigen Ausflug in die Wüste handelt.
Typische Gründe, aus denen Reisende kurzfristig stornieren, sind zum Beispiel:
- Änderungen im Kreuzfahrt- oder Flugplan
- Krankheit oder Unwohlsein am Reisetag
- Hitze, Sandsturm oder andere Wetterbedingungen
- Spontane Änderung der Reisepläne innerhalb Ägyptens
In all diesen Fällen entstehen Ihnen bei Eiman Tours keinerlei Kosten.
Warum wir auf Vorkasse verzichten
Die Bezahlung erfolgt bei uns immer erst vor Ort am Tag des Ausflugs, in bar oder je nach Absprache — nicht im Voraus per Überweisung oder Kreditkarte. Wir organisieren unsere Touren so, dass Fahrer und Guide erst final eingeplant werden, wenn Ihre Reise wirklich stattfindet. Dadurch tragen wir das unternehmerische Risiko, nicht Sie als Gast. Der Vorteil für Sie: Da kein Geld im Voraus fließt, gibt es im Falle einer Stornierung nichts zurückzuerstatten, keine Wartezeit auf eine Rückbuchung und kein Risiko, dass Ihr Geld bei einer Absage „irgendwo hängen bleibt“.
Wie storniere ich meine Tour?
Eine Stornierung ist bei uns denkbar unkompliziert und dauert nur wenige Minuten:
- Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, dass Sie die gebuchte Tour nicht wahrnehmen möchten.
- Nennen Sie kurz Ihren Namen und das gebuchte Datum, damit wir die Reservierung eindeutig zuordnen können.
- Sie erhalten von uns eine kurze Bestätigung der Stornierung — in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Je früher Sie uns Bescheid geben, desto besser können wir unseren Guide und Fahrer für andere Gäste einplanen — das ist besonders bei privaten Touren mit persönlicher Reiseleitung hilfreich. Eine späte Absage, etwa noch am selben Morgen, ist für Sie aber ebenfalls vollkommen kostenlos möglich. Buchen Sie über eine Kreuzfahrtgesellschaft oder ein Hotel einen Landausflug bei uns, empfehlen wir, uns zusätzlich kurz zu informieren, falls sich Ihr Anlege- oder Abfahrtszeitpunkt kurzfristig ändert.
Häufige Fragen zur Stornierung
Kann ich meine Tour statt zu stornieren einfach verschieben?
Ja, in vielen Fällen ist eine Umbuchung auf ein anderes Datum problemlos möglich, sofern unser Team an diesem Tag verfügbar ist. Melden Sie sich dafür einfach frühzeitig bei uns.
Was passiert, wenn ich nur einen Teil der Reisegruppe abmelde?
Kein Problem — teilen Sie uns einfach mit, wie viele Personen tatsächlich an der Tour teilnehmen. Da die Bezahlung erst vor Ort erfolgt, passen wir die Rechnung automatisch an die tatsächliche Teilnehmerzahl an.
Muss ich eine Stornogebühr zahlen, wenn ich sehr kurzfristig absage?
Nein. Da keine Vorkasse geleistet wird, fallen bei uns grundsätzlich keine Stornogebühren an — unabhängig davon, wie kurzfristig Sie absagen.
Bei Fragen zu Ihrer Buchung, einer Stornierung oder Umbuchung erreichen Sie uns jederzeit über WhatsApp oder per E-Mail an info@eimantours.com. Wir antworten in der Regel schnell und auf Deutsch.